Web Help Desk descarga

"El software intuitivo automáticamente las rutas y las solicitudes en cualquier forma."
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Como una cruz-plataforma, la solución de servicio basado en web, Web Ayuda Información de propiedad, la portabilidad, y proporciona una aplicación simple y de bajo costo. Debido a la cruz-plataforma que se construirá, que se ejecuta en la plataforma de servidor preferido puede estar seguro;

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Características Web Help Desk clave:

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Cree una o varias escritorio servicio de correo electrónico bandeja de entrada de la solución de correo electrónico actual. Los archivos adjuntos de correo y de archivos de la bandeja de entrada automáticamente se convierte en un billete enviado por el software de Help Desk.

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Enrutamiento dinámico y lógica de negocio en lo técnico específico de su organización o grupo técnico con el billete de Help Desk asigna; categoría de la entrada basada en conjuntos de habilidades técnico, ubicación, departamento, estado técnico y el equilibrio de carga de trabajo.

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Web de usuarios de la web Ayuda Información portal de finales pueden enviar solicitudes a través de un fácil de usar, interfaz web intuitiva. Dinámica y opcional campos personalizados basados ​​en el billete requiere muestra de la categoría seleccionada.

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ticket de soporte y eliminar la conexión entre el nombre de correo electrónico. E-mail Técnica opciones de cuidado de los billetes son: cambiar el estado, notas públicas o privadas, archivos adjuntos, las empresas y tasas de facturación para incluir el tiempo de agregar que puede asignar entradas. Los clientes pueden agregar notas adicionales y entradas.

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Administrar el hardware y el software, y ellos, se le asignará a los clientes crear un maestro de las relaciones entre niños entre los activos para hacer el seguimiento de ellos en un santiamén. Introduzca la información de la orden de compra y garantía Web Información y las fechas de finalización para calcular el alquiler Déjame ayudarte. Y mucho más! Ahora usted puede liberar Ayuda Web de descarga Información 9.2.0.5.